На примере сотни кейсов по Динамической фасилитации.
Пожалуй, многим знакома фраза “Ничего личного - только бизнес”. В наших организациях доминирует предметный и содержательный уровни, традиционно не принято уделять место рефлексии. Мы привыкли рационально и быстро действовать, искать решения вместо того, чтобы развивать мысль. Динамическая фасилитация – это формат, создающий безопасное пространство выражения человеческих эмоций, задействования потенциала, включения разных мнений, взглядов и позиций, и метод, запускающий “мышление вслух”.
- За счет создания некоего контейнера, в группе снижается уровень страха, тревоги, которые всегда присутствуют при проведении изменений, а значит, и уровень сопротивления сотрудников. Так же, снижается уровень агрессии, которая присутствует, например, в конфликте и влияет на результативность работы, позволяя выразить эмоции ненападающим способом, осмыслить, отрефлексировать материал, содержащийся за ними, перенаправить импульс. (Фасилитатор должен быть подготовленным сопровождать сложные диалоги и обладать навыком слушания).
- Мысль находит свободное естественное развитие и новые взаимосвязи, рождаются идеи.
- За счет восстановления прерванных интеракций, снижается уровень автаркии подразделений – разделенности и замкнутости подразделений на своих задачах, в отрыве от смежных и общих целей и интересов, - частой организационной патологии, приводящей к дезинтеграции.
- Вырабатываются зрелые согласованные решения.
Как это проходит? Динамическая фасилитация может иметь разную модификацию. В организованной дискуссии по выбранной теме, где высказывается каждый член группы (ЛПР или действующей команды), по мере роста обсуждения, постепенно заполняются 4 доски: Проблемы/Вопросы. Факты. Опасения. Решения. Далее, делаются закладки по результатам и приоритетам, которые идут в разработку.
Так, могут обрабатываться сложные темы, и работа с группой в динамической фасилитации становится переходным пространством сотрудничества, закладывающим основу для успешной работы сотрудников на предметном уровне и уровне отношений в организации.
Подготовила: Наталия Любимова