Хорошая история о путешествии по большой воде
Я родилась на Волге. Училась на Байкале. Окончив школу в шестнадцать лет, а университет экстерном в двадцать, я торопилась работать.
В двадцать один год я уже руководила командой внутренних тренеров, а в двадцать три стала HR-директором многоотраслевого производства, насчитывающего несколько тысяч человек, решив строить карьеру в управлении персоналом. Я исследовала фарватер, училась управлять судном, быть в команде и заботиться о команде. Помимо приложения психологии к управлению и изучения мотивации людей, сферой моих интересов было функционирование больших систем. Мною двигало желание преобразовывать и достигать.
Побывав в каком-то месте, оно становится частью твоей внутренней психологической географии. Как освоенная территория, пройденная ногами, которая зовет и даже болит в тебе, ты чувствуешь ее вместе с людьми, проблемами и процессами. С точки зрения управления, ты знаешь, чем управляешь, а не проектируешь систему в воображении. Я проехала десятки тысяч километров, став шире на океан, Японское и Охотское моря, Амур и Лену.
Знание психологии было моим мягким навыком, жесткие же навыки – я непрерывно развивала, чтобы давать хороший результат, на который была ориентирована. Я глубоко изучила не только HR-процесс, как управляющий и обеспечивающий процесс компании, но и системы управления предприятием, стратегический менеджмент, получив в нем степень MBA.
Пятнадцать лет, находясь внутри бизнеса, я отвечала на вызовы, решая, как глобальные задачи, например, создать с нуля бизнес-единицу, HR-службу или HR-систему, разработать комплексную систему мотивации, пятилетнюю стратегию предприятия, оптимизировать организационную структуру; так и конкретные локальные задачи, например, снизить уровень текучести персонала, оптимизировать долю ФОТ в выручке, разрешить конфликт.
Девять лет назад я окунулась в организационное консультирование. Это деятельность, для которой осваиваешь новые инструменты, ими стали коучинг, фасилитация, как способ проводить групповые дискуссии, повышая продуктивность рабочих встреч, извлекая ту самую групповую мудрость; медиация, как способ разрешать конфликты; психоанализ в бизнесе, как возможность находить системные причины проблем и решать сложносочиненные проблемы; а также совершенствуешь мета-навыки: слушание, наблюдение, креативное мышление, управление рабочим состояниям. Позднее, я окончила Санкт-Петербургский экономический университет, подтвердив квалификацию, получив диплом по управленческому консультированию.
Сейчас я поддерживаю руководителей и все, что я знаю, становится возможностью, которую можно впустить в большее количество организаций. Они обращаются ко мне, когда чувствуют угрозу потерять управляемость, когда что-то, несмотря на вложенные усилия и высокие затраты, не работает, результат не тот, что ожидался, когда мотивация и инициатива людей низкая, команды нет, конфликты есть, когда назрела необходимость обсудить острую тему или договориться с партнером, когда не хватает специальных навыков, когда нужен профессиональный совет, когда есть беспокойство за будущее, когда видимость слабая как в тумане, а акватория новая.
Я погружаюсь в организацию диагностикой, помогая посмотреть более широко и системно, с других ракурсов, чтобы добавить ясности, найти корневую проблему, понять, что именно подлежит изменению. Или, помогаю выстроить нужную систему. Или, создать безопасное пространство для диалога - сосуществования разных мнений. Или, поймать волну: поразмышлять в доверительных беседах, осмысляя происходящее, найти решения, выработать точные действия, прийти к новому пониманию себя и бизнеса.
Я работаю с руководителем в связке: когда рядом лоцман и огни маяка, можно скорректировать курс, уверенно пройти по большой воде в сложных местах, обойти рифы, свободно двигаться дальше, вперед.